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折断洗浴存储柜钥匙 索要换锁钱引发纠纷

交款时,效劳员发明钥匙断了,说柜锁再也无法利用了,要换新的,央浼原小姐依照澡堂规章交20元换锁钱。

交款时,效劳员发明钥匙断了,说柜锁再也无法利用了,要换新的,央浼原小姐依照澡堂规章交20元换锁钱。原小姐很动怒,本人终年正在这家澡堂洗沐,以前从没不期而遇这种事,钥......
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产品介绍

  交款时,效劳员发明钥匙断了,说柜锁再也无法利用了,要换新的,央浼原小姐依照澡堂规章交20元换锁钱。原小姐很动怒,本人终年正在这家澡堂洗沐,以前从没不期而遇这种事,钥匙折断确信是由于利用时光长老化了。一个小姐就算蓄志用力别钥匙也不那么容易折断,本人不会互换锁钱。效劳员示意这是单元规章,假使不收原小姐的换锁钱,老板就得让本人掏钱换锁。两边斗嘴了转瞬,原小姐无可若何交了20块钱换锁钱。

  回抵家里,原小姐越思越以为窝火,于是来到招远市消协央浼考查打点。消协职责职员随即约睹澡堂承当人刘司理,确认了澡堂收取原小姐20元换锁费的到底。

  消调解查发明,该澡堂的存储柜上所利用的锁具均是品牌锁,不存正在质料题目;然则均已利用众年,存正在老化征象,该澡堂也须要时常性调换个人锁具。原小姐折断的那把钥匙,经查看有旧的断裂缝迹,纷歧律是新茬,证实破损仔肩纷歧律正在于消费者。关于收打消费者换锁费,澡堂刘司理招供是单元规章,宗旨是催促效劳员普及仔肩心。

  消协以为,澡堂供给存储柜利便消费者存放衣物,是澡堂方面的任务,而供给及格的锁具是该任务的应有之义。本案中,澡堂方面供给给消费者的锁具存正在瑕疵,导致了钥匙折断,却分歧理地央浼消费者支拨换锁用度,是过失的,侵凌了消费者的合法消费权力,该当予以更改。

  通过排解,澡堂方面赞成退还原小姐的换锁费20元,刘司理向消费者道了歉,原小姐示意合意。

  消协再次指导消费者:到澡堂洗浴时,领取存储柜钥匙后该当贯注查看,苛重看钥匙和锁具是否有破损,有破损的要实时央浼调换。正在锁柜门的期间要防备力度符合,不要鼎力挽回钥匙,以预防折断;还要防备存储柜锁上后要再确认是否锁好,以防物品失落。

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